Условия обмена и возврата товара | Компания Мрия 94

В соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачів», на протяжении 14 дней от даты покупки (в нашем случае — от дня получения заказа), Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Также возможен обмен на другую модель или объем товара.

Согласно закону, товар подлежит обмену или возврату денег только при отсутствии видимых признаков его использования, в неповрежденной фирменной упаковке и при наличии на нем всех ценников и ярлыков в неиспользованном виде. Не допускается нанесение на упаковку надписей и адресов. Коробки, обмотанные клейкой лентой без дополнительной защитной упаковки, обратно не принимаются.

В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров в офис или на склад магазина. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают стоимость товара за вычетом транспортных затрат.

Если покупатель не уведомил магазин о возврате или не оплатил его доставку к нам, сумма затрат будет вычтена из стоимости товара.

Клиенту возвращают полную стоимость заказа, а магазин оплачивает обратную пересылку. Под ошибкой магазина подразумевается:
- выслана не та модель или не тот объем, что указаны в заказе;
- цвет товара не соответствует фотографии (не учитываются мелкие различия в оттенках из-за цветопередачи мониторов);
- прислана явно бракованная продукция.