Умови обміну та повернення товару належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів від дати купівлі (у нас — від дня отримання замовлення), Ви можете повернути замовлені товари та отримати назад їх вартість. Також можливий обмін на іншу модель товару. У разі, якщо Ви не можете підібрати товар на обмін, гроші можна залишити на рахунку магазину та скористатися цією сумою для оплати наступного замовлення.

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», товар підлягає обміну або поверненню грошей у разі відсутності видимих ознак його використання, у фірмовій упаковці та тільки за наявності на ньому всіх цінників та інших ярликів у невикористаному вигляді. Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес тощо. Коробки, обмотані клейкою стрічкою без додаткової упаковки, назад не приймаються. У разі повернення товару, що пропонувався у складі комплекту, необхідно повернути всі складові комплекту.

У разі обміну або повернення, клієнт оплачує доставку товарів до офісу або складу магазину. Якщо клієнт вирішив не обмінювати товар, а забрати гроші, йому повертають вартість товару за вирахуванням транспортних витрат.

Якщо покупець не повідомив інтернет-магазин про повернення товару і не оплатив його доставку до нас, сума витрат буде вирахована з вартості замовленого товару.
 

Клієнту повертають повну вартість замовлення, також магазин оплачує зворотну пересилку товару. Під помилкою магазину мається на увазі:
- вислана не та модель, що вказана в замовленні;
- висланий не той розмір/об'єм, що вказаний в замовленні;
- колір моделі не відповідає фотографії (наприклад: замість прозорих відер прийшли білі). При цьому не враховуються невідповідності відтінку того ж кольору через особливості моніторів;
- надіслана явно бракована модель.